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お知らせ
INFORMATION

＊＊＊台風１０号による臨時休業のお知らせ ＊＊＊

台風10号の接近に伴い、９月7日（月）は終日業務を停止し臨時休業とさせていただきます。休業中にいただいたご注文やお問い合わせにつきましては９月８日（火）から順次対応させていただきます。ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。（2020.9.4）

＊＊＊夏季休業のお知らせ ＊＊＊

８月13日（木）〜17日（月）まで夏季休業をいただいております。休業中にいただいたご注文やお問い合わせにつきましては８月１８日（火）から順次対応させていただきます。ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。（2020.8.5）

＊＊＊メール便対象商品の発送について ＊＊＊

いつも和コスメオンラインをご使用いただき誠にありがとうございます。このたび「メール便対象商品」の配送方法が変更になりますのでお知らせいたします。

変更前：佐川飛脚メール便
　　
変更後：日本郵便の普通郵便またはクリックポスト

お届け方法は従来の通り、お届け先の郵便受けに配達されます。誠に申し訳ございませんが、万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償はありませんので何卒ご了承くださいませ。（2020.7.25）

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【生活応援！スプリングキャンペーン】は終了いたしました。（６月1日）

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生活応援！スプリングキャンペーンを５月末まで延長します！
このたび開催しておりますスプリングキャンペーンにつきましては、毎日の手洗いにお使いいただける洗い上がりがカサカサしないハンドソープや、このたび新発売した手指洗浄のハンドジェルなど、あらたな生活スタイルにお役立ていただける商品がポイントアップ対象商品に！そのほかご購入金額によってパルセイユの新商品ミニセットをプレゼントしております！！
この機会に是非、和コスメオンラインをご利用くださいませ。

詳しくはコチラ


■キャンペーン期間■　2020年4月24日(金)11：00〜5月31日(日)23：59まで
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Bonne Plants｜ボンヌプランツ　　Sweets Poaper｜スウィーツソーパー

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2020年12月
日 月 火 水 木 金 土
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８月13〜17日まで夏季休業をいただいております。休業中にいただいたご注文やお問い合わせにつきましては８月１８日から順次対応させていただきます。
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0120-398-027

平日10:00〜17:00

土日祝・年末年始除く

配送・送料について

佐川急便
お買い上げ金額が5,000円（税別）以上のときは送料無料となります。

● 北海道　1000円
● 東北（青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島）　900円
● 関東（東京、神奈川、山梨、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、新潟）　800円
● 中部（富山、石川、福井、長野、静岡、愛知、岐阜、三重）　800円
● 近畿（京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫）　600円
● 中・四国（岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛）　500円
● 九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島）　500円
● 沖縄　1300円

【代引手数料】
お買い上げ金額が5,000円（税別）未満の場合は、代金引換手数料330円が必要になります。
お買い上げ金額が5,000円（税別）以上の場合は、代金引換手数料が無料になります。
普通郵便
お試しサイズ商品限定・全国一律配送料200円（税込）で商品をお届け致します。
商品代金が1100円(税込)以上のご注文の場合は配送料200円は無料ですが、コンビニ決済の場合、手数料250円はご負担をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。

・対象商品：全ブランドのお試しサイズ
・お支払い方法：クレジットカード決済またはコンビニ決済（前払い）限定となります。

【メール便対応可能】と記載のある商品に限り、ご利用いただけます。商品の破損・紛失の補償がございませんので、ご利用前に必ず下記の内容をご確認下さいませ。
●ご注意
・【メール便対応可能】の記載が無い商品ではご利用頂けません。
・【メール便対応可能】の記載の無い商品の場合は、【メール便】を希望されましても【宅配便】でのお届けとなります。
・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日時指定はご利用いただけません。
・クレジットカード決済・全額ポイント決済・コンビニ決済（前払い）の場合のみご利用いただけます。　
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
　※送付先情報の不備等により弊社へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

返品について

不良品
商品の破損、不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、10日以内に弊社までメールまたはお電話でご連絡ください。ただちに責任をもって対応させていただきます。
返品期限
お客様都合によるキャンセル・返品・交換につきましては、未開封、未使用のものに限らせていただきます。商品到着後、10日以内にメールまたはお電話でご連絡いただき、弊社宛に送料元払い（お客様ご負担）にてご返品ください。商品代金返金方法については折り返しご連絡いたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジット
○クレジットカード決済
【ご利用可能なカード】VISA Card / Master Card / JCB Card / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
各種クレジットカードをご利用いただけます。決済手数料は無料です。
ご注文時の「お支払い方法」にて、「クレジットカード」を選択して、ご使用されるクレジットカードの情報をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
クレジットカード会社による承認後の発送となりますので、何卒ご了承ください。
コンビニ
○コンビニ前払い
【ご利用できるコンビニ】　セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ
決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
ご入金を確認した時点で「注文受付」となり、商品確保→翌営業日に商品発送となります。
決済手数料は一律250円(税込)となります。
ご入金後は返金や請求金額の変更を行えません。あらかじめご了承ください。
Amazon Pay


■Amazon Pay（アマゾンペイ）【決済手数料無料】
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※Amazonポイント、Amazonギフトカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
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○代金引換
集金配達時に商品代金をお支払いいただきます。運送会社のドライバーに直接お支払いください。（現金扱いのみ）
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